教研保障中心实验动物室为提高服务保障效能，前期开展了问卷调查工作，针对调查结果反映较为集中的问题，进行了梳理和整改。现就问卷结果和整改措施汇报如下：

问题1：财务转账较为麻烦。

措施：为减少财务转账类别和频次，取消代养费以外的全部费用。结合学校财务的相关要求，在每月底批量生成当月全部代养费。转账期限延长为2个月，留足充裕时间。

问题2：基因修饰动物较多，饲养时间长，动物质量情况不清楚，有交叉感染的风险。

措施：面向动物实验部饲养的所有动物无偿开展IVF动物净化，并设置独立区域饲养。同时对所有新进的外来动物无偿进行寄生虫和病毒检测。对质量检测不合格的动物，无偿进行生物净化。全部费用均由实验动物室自行承担。

问题3：部分基因修饰动物的繁殖不稳定。

措施：全面排查基因修饰动物的繁殖现状，对个别繁殖不稳定的动物提供高营养配比的繁殖饲料进行营养支持，并在笼盒标牌上张贴红色不粘胶提示贴，提示饲养员重点观察。同时对动物周龄过大等自身原因无法稳定繁殖的，无偿开展IVF扩群，确保动物品系的安全。

问题4：动物房更换笼盒时间与开展动物实验的时间经常冲突，会增加动物污染的风险。

措施：调整并明确各个实验室更换笼盒的时间，提前告知相关实验人员。换笼结束并完成消毒工作后，再开放实验室，避免因换笼导致的交叉感染。特殊实验时间需求可单独提出申请，由实验动物室统筹解决。

问题5：门禁设置不合理，借用门禁卡、带无关人员进入设施的情况常有发生，影响实验动物的安全。

措施：针对非相关人员进入设施，已完成新门禁控制系统采购。对每个房间和出入主干道设置门禁和人脸识别系统，有效限制无关人员在设施内的随意活动。

问题6：净化隔离服清洗费每次只能开两个月，转账比较麻烦。

措施：自2月起，已取消每月60元的净化服清洗费，同时无偿提供一次性手套和口罩。相关费用从实验动物室成本性开支预算中支出。

问题7：部分IVC独立通风笼具系统主机运行的噪音较大。

措施：组织对IVC运行情况进行排查和检修，选派2人到设备生产厂商进行专业学习，确保设施、设备的安全稳定运行。

为更好地解决各位老师、同学的动物实验需求，实验动物室将严格落实各项制度，优化、完善并梳理各类业务流程，提高服务保障效能。也希望各位老师、同学为实验动物室的服务保障工作多提意见和建议，共同提高、改善我校实验动物服务保障水平。

意见收集：

联系人：赵勇

联系电话：029-84773229；13772180304

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教研保障中心

2019年5月22日